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시내버스 서비스 모니터링 실시
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시내버스 불편사항 해소 및 서비스 개선 위해
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2018년 03월 20일(화) 18:24 [주간문경] 
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문경시는 시내버스 불편사항 해소 및 서비스 개선을 위하여 공무원이 시내버스에 탑승해 ‘시내버스 서비스 모니터링’을 실시한다.
‘시내버스 서비스 모니터링’은 버스를 이용하는 시민들의 불편과 안전사고를 사전에 예방하기 위한 것으로, 모니터링 평가단은 운전기사의 운전태도와 친절도, 안전수칙 준수, 요금적정 징수 여부 등을 이용자의 눈높이에서 세밀하게 평가한다.
시는 평가단의 평가결과를 토대로 미비한 부분에 대해서는 업체에 통보해 시정할 수 있도록 조치하고, 버스 서비스 정책 수립에 적극 반영할 계획이다.
시내버스 업체는 3월 12일, 13일 이틀간 자체적으로 운수종사자에 대한 서비스 마인드 향상을 위하여 외부강사를 초빙하여 친절 교육을 실시했다.
홍영규 교통행정과장은 “시내버스의 친절도 향상으로 시민들이 편리하게 대중교통을 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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