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문경시 모바일 모니터링단 발족…소통행정 기대
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2014년 03월 24일(월) 10:55 [주간문경] 
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| | ⓒ (주)문경사랑 | |
문경시는 3월 20일 시청 제2회의실에서 민원행정서비스의 품질을 향상시키고 시민과의 협치를 통한 소통을 위해 새로운 모니터링 시스템인 모바일 모니터링단을 발족했다.
28명으로 구성된 모바일 모니터링단은 시민을 대표해 민원현장의 서비스 만족도와 각종 축제 및 행사 모니터링을 비롯해 생활불편사항이나 불합리한 민원사례 등의 실시간 모니터링을 통해 각종 제도개선에 앞장 설 예정이다.
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| | ⓒ (주)문경사랑 | |
모바일 모니터링은 기존의 설문지 방식의 모니터링이나 온라인 모니터링에서 한 단계 더 나아가 모바일을 이용한 실시간 모니터링의 도입으로 모니터링방식에 획기적인 변화를 불러 올 것으로 보인다.
고윤환 문경시장은 “모니터단의 적극적인 참여로 민원행정의 발전을 한 단계 더 발전시킬 수 있는 계기가 될 것이며, 새로운 모바일모니터링의 도입으로 더욱 쉽게 조사에 참여 할 수 있어 말 그대로 소통하는 행정을 펼칠 수 있으리라 기대한다”고 말했다.
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