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문경레저타운 소비자중심경영 인증 획득
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국내 골프장업계 두 번째 쾌거
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2021년 12월 22일(수) 11:36 [주간문경] 
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| | ⓒ (주)문경사랑 | |
<주>문경레저타운(대표이사 임성수)이 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 16일 밝혔다. 국내 골프장업계 두 번째다.
소비자중심경영 인증이란 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도로, 2년 주기로 재인증 심사를 진행하는 국가 공인 인증제도다.
<주>문경레저타운은 올해 7월1일 소비자중심경영을 선포하고 임직원들이 소비자중심경영을 실천해 온 결과, 스카이72(인천 소재)에 이어 골프장업계 두번째로 CCM인증을 받는 쾌거를 거뒀다.
문경레저타운은 이번 심사에서 지역경제 활성화와 지역주민 일자리 창출 등 공적기능을 수행하고자 하는 열망이 높고, 골프장 초입 ‘고객중심경영’표지석에서 볼 수 있듯 소비자중심경영에 대한 CEO의 강한 의지가 높은 평가를 받았다.
또한 다양한 채널로 고객의 소리를 수집해 소비자의 불만을 사전에 예방하고자 노력하고, 타 골프장을 수시로 벤치마킹하여 수집된 정보로 직원들을 독려하는 등 열린 사업운영방식도 호평을 얻었다.
문경레저타운 김준완 골프영업팀장은 “전임직원이 소비자중심경영을 실천한 결과 인증을 받게 되었다”며,“앞으로도 소비자중심경영을 통한 소비자 권익 증진에 최선을 다하겠다”고 말했다.
한편 문경레저타운은 이에 앞서 엑스골프에서 주관하는 소비자만족 10대 골프장에도 영남권 최초로 3년 연속 선정되기도 했다.
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